Mondial Relay pour VirtueMart

Mondial Relay dispose d'un réseau unique de Point Relais en France, Espagne, Belgique et Luxembourg.

Supérettes, marchands de journaux, pressings, fleuristes… : les Points Relais ® sont des commerçants de proximité. Le réseau est unique et très dense : vous êtes sûr de trouver un de nos Points Relais ® à côté de chez vous. Ils sont chaleureux et fidèles à notre réseau.

Rien qu'en France, Mondial Relay propose 4300 Points Relais ® : une solution simple et pratique de livraison. 

Installation du plugin Mondial Relay pour VirtueMart

Installez le plugin via le gestionnaire des extensions de Joomla. Vous n'avez pas besoin de l'activer. VirtueMart le fera lorsqu’un mode de livraison est créé.

Créer un nouveau mode de livraison

1. Créez un nouveau mode de livraison
2. Saisissez un intitulé pour le paramètre Nom du mode de livraison
3. Rédigez une courte description dans le paramètre Description du mode de livraison.
4. Sélectionnez pour le paramètre Mode de livraison : Mondial Relay
5. Cliquez sur Enregistrer

Configurer le plugin Mondial Relay

Cliquez sur l'onglet Configuration

Configuration du compte Mondial Relay

• Code Enseigne : ce code vous est fourni par Mondial Relay lorsque vous êtes client. Par défaut, le plugin fournit les identifiants de test.
• Code Marque : ce code vous est fourni par Mondial Relay lorsque vous êtes client. Par défaut, le plugin fournit les identifiants de test.
• Clé privée : la clé privée vous a été fournit par Mondial Relay. Elle est obligatoire si vous désirez créer des expéditions et des étiquettes via VirtueMart.

Configuration du widget

Le widget gère automatique la liste des Relais à proposer ainsi qu’une carte de géolocalisation et un zoom sur les Points Relais. 

Pays par défaut : Sélectionnez le Pays qui sera utilisé par défaut pour la recherche. 

Pays sélectionnable : Sélectionnez les pays sélectionnables par le client pour la recherche d'un point relais. Par défaut, les pays sélectionnables sont :

• France
• Belgique,
• Luxembourg
• Espagne

En fonction des pays sélectionnés dans ce champ, le client pourra choisir son pays en cliquant sur le drapeau.

Mode de livraison : Permet de filtrer les Points Relais selon le mode de livraison utilisé (Point Relais L (24R), Xl (24L), XXL (24X)) référez vous à votre contrat pour plus d'informations

Les options sont:

• Livraison en Point Relais standard
• Livraison en Point Relais XL
• Livraison en Point Relais XXL

Recherche sur la position courante : Active ou non la possibilité d'effectuer la recherche sur la position courante lorsque le navigateur de l'utilisateur supporte cette fonction (demande au navigateur)

Affichage des résultats sur une carte : Active ou non l'affichage des résultats sur une carte

Scroll sur la carte des résultats : Active ou non le zoom on scroll sur la carte des résultats

Mode Street View : Active ou non le mode Street View sur la carte des résultats (attention aux quotas imposés par Google)

Délais d’envoi : Permet de spécifier le nombre de jours entre la recherche et la dépose du colis dans notre réseau. Cette option permet de filtrer les Point Relais qui seraient éventuellement en congés au moment de la livraison

Nombre de résultats : Nombre de Point Relais à renvoyer

Rayon de recherche : Permet de limiter la recherche des Points Relais à une distance maximum.

Frais de port

TVA: Indiquez le taux de TVA des frais

Grille tarifaire : Ce champ vous permet de définir les frais à appliquer aux envois.

TVA: Indiquez le taux de TVA des frais

Restrictions

Montant minimum de la commande: indiquez si un montant minimum de commande est requis pour proposer Mondial Relay. Ne rien indiquer si aucun montant minimum n'est requis.

Montant maximum de la commande: indiquez si un montant maximum de commande ne doit pas etre dépasser pour proposer Mondial Relay. Ne rien indiquer si aucun montant maximum n'est requis.

Template

 Logos: Choisissez éventuellement un logo à afficher avec le mode de livraison

Expédition et Etiquettes

Référence de marque :

Clé (tracking) :  cette clé privée vous a été fournit par Mondial Relay. Elle est obligatoire si vous désirez créer des expéditions et des étiquettes via VirtueMart.

Adresse : les options sont :  

• Adresse boutique : lors de la création de votre étiquette, le plugin récupère l'adresse que vous avez précisé dans la boutique
• Adresse spécifique : vous pouvez aussi préciser une autre adresse. Dans ce cas, de nouveaux champs s'affichent :

• • Nom de la Boutique
  • Adresse 1
  • Adresse 2
  • Code postal
  • Ville
  • Pays
  • Téléphone
  • Mobile
  • Email

Mode de Collecte  : le mode de collecte par défaut est Collecte chez le client chargeur / l'enseigne
Les  options du mode de collecte sont :

• Collecte chez le client chargeur / l'enseigne
• Collecte à domicile pour les expéditions standards
• Collecte à domicile pour les expéditions lourdes ou volumineuses
• Collecte en Point Relais

Tester Mondial Relay sur votre boutique

Le plugin apparait dans la liste des modes de livraison.

En cliquant sur Sélectionnez un point relais, à l'aide de la carte affichée, le client sélectionne un point relais. Les informations relatives aux heures d'ouverte s'affichent.

Gestion des Expéditions et Étiquettes

Rendez-vous le back office de gestion des commandes. L'adresse de livraison a été mise à jour avec l'adresse du point relais. 

En bas à gauche de la page, vous trouverez  les informations relatives au point relais, ainsi que la possibilité de créer une expédition et imprimer des étiquettes :

Enregistrement Expédition

En cliquant sur le lien Engregistrement Expedition, vous  créé une expédition chez Mondial relay qui retourne des informations qui seront placées sur l'étiquette.

Les informations d'expédition sont mises à jour avec le numéro d'expédition fourni par Mondial Relay et lié à la commande.

Création Etiquette

Une fois l'expédition enregistrée, cliquez sur Création Etiquette, pour effectuer cette action.

Les étiquettes d'expédition Mondial Relay de la commande seront disponibles au format A4 et A5. 

Cliquez sur l'un des 2 liens Télécharger, et vous n'avez plus qu'à imprimer et coller l'étiquette sur votre colis.

Résolution de problèmes

L'affichage de la carte n'est pas correct

Suivant le template que vous utilisez, la carte peut ne pas s'afficher correctement.

C'est souvent du à un conflit entre les CSS de Mondial Relay et ceux de votre template.
Ouvrez l'inspecteur dans votre navigateur, et repérer les CSS qui posent problèmes:

Puis ajouter les bons CSS dans le fichier custom.css de votre template

Message d'erreur: Désolé, nous n'avons pas été en mesure de trouver des Relais de points correspondant à votre demande, vous pouvez réessayer avec un autre code postal à proximité de votre recherche

Dans la configuration de votre plugin, vérifiez que le paramètre Enseigne est correct.

License, Support, et Mise à jour

Le plugin de livraison Mondial Relay est proposé sous license GNU/GPL. La licence est valable 1 an à partir de la date d'achat.

Support du plugin Mondial Relay

En cas de problème avec le plugin Mondial Relay, voici une liste d'action à effectuer vous-même:

• Vérifiez que vous avez la dernière version du plugin
• Vérifiez que vous n'avez pas d'erreurs javascript dans la console du navigateur qui peuvent être du à des extensions tierces
• Si vous utilisez un plugin System de One Page Checkout, désactivez le, et refaites des tests
• Faites un test avec le template par défaut fourni par Joomla

Si votre problème persiste, merci de créer un ticket sur extensions.virtuemart.net/ticket, en précisant la version de Joomla et VirtueMart, et en décrivant votre problème de la façon la plus détaillée. Vous pouvez joindre des captures d'écran.

Si le bug est avéré, il sera corrigé rapidement. Vous serez notifié via le gestionnaire des extensions de Joomla. Rendez-vous ensuite dans votre espace client pour télécharger la dernière version.

Mise à jour du plugin Mondial Relay

Une fois la dernière version téléchargée, installez le plugin. La mise à jour se fait automatiquement. 

Nous vous recommandons de vérifier les paramètres de configuration, et de refaire des tests sur votre boutique, et dans votre back office.